Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi bạn dùng vn1266

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vn1266, các điều khoản dưới đây sẽ điều chỉnh mọi hoạt động — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cho đến việc tham gia bàn chơi và rút tiền về ví.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
vn1266 Điều khoản áp dụng khi bạn dùng vn1266
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn không rõ điều khoản nào áp dụng cho tài khoản của mình — ví dụ về hạn mức giao dịch, quy trình xác minh ví, hoặc điều kiện rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi cụ thể để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi câu hỏi về điều khoản và tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.

Telegram

Tham gia kênh Telegram chính thức để nhận thông báo khi điều khoản hoặc chính sách tài khoản có thay đổi mới nhất.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Điều khoản sử dụng tại vn1266 đi kèm với cam kết rõ ràng về bảo mật thông tin. Dữ liệu tài khoản được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị hạn chế.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Yêu cầu xoá dữ liệu gửi qua email hỗ trợ và sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ hỗ trợ và cung cấp ảnh xác minh theo yêu cầu. Thay đổi có hiệu lực sau khi xác minh xong.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp cụ thể.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Bạn cần liên kết đúng ví cá nhân và xác minh trước khi rút.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và xác nhận qua email sau khi hoàn tất.

Mọi cập nhật điều khoản sẽ đăng trên trang chính của vn1266. Nếu bạn theo dõi kênh Telegram, thông báo cũng được gửi trực tiếp đến đó.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không trùng khớp, giao dịch bất thường, hoặc vi phạm điều khoản. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Có. Dù bạn truy cập vn1266 từ điện thoại hay máy tính, điều khoản vẫn áp dụng đầy đủ. Tính hợp lệ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ để được giải thích cụ thể phần bạn chưa rõ. Nếu không đồng ý với điều khoản, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.